Из-за правил «Яндекс.Такси» таксистка из Петербурга была вынуждена принять заказ от сильно выпившего мужчины. Ольге (имя изменено) пришлось встать под запрещающим знаком, рискуя нарваться на штраф. Несмотря на это, пассажир совсем не торопился и долго прощался с собутыльниками, игнорируя просьбы Ольги начать поездку. Затем он попросил девушку, оформившую для него заказ, поставить плохую оценку и написать негативный отзыв.
В итоге проблемный клиент просидел в салоне больше 10 минут, и женщина вынуждена была начать движение. Дебошир начал снимать ее на камеру, таксистка отменила поездку и трижды попыталась высадить клиента в разных местах, но тот отказывался выходить. Ольга вызвала полицию, и пока ее ждали неадекватный мужчина заявлял, что его «взяли в заложники», а в какой-то момент начал ломать двери авто.
Чтобы хоть как-то прекратить издевательства и выманить из машины клиента Ольга выхватила у него телефон и бросила его в траву, а сама пыталась добежать до такси и закрыться в нем, но не успела — разъяренный мужчина набросился на нее и начал бить со всей силы. Метил в основном в голову — в больнице у 54-летней женщины диагностировали гематомы и сотрясение. Сейчас она страдает от головной боли и отека, который перешел в шею. Несмотря на то, что вред здоровью был получен во время исполнения служебных обязанностей, единственной «компенсацией» от «Яндекса» стали 6 часов работы без комиссии.
